問い合わせ窓口の運用診断を公開します

株式会社キリコミは、問い合わせ対応で他部署への確認が必要なときの運用を見直す「問い合わせ窓口の運用診断」を用意しました。

回答担当、確認先と期限、不在時の引き継ぎ、必要な情報と記録、返事がない場合の対応について、5つの質問に答えると、優先して見直す項目と具体的な次の一歩を表示します。

メールアドレスの登録は不要です。回答に応じたルールで結果を整理し、回答を外部へ送信することなくブラウザ内で利用できます。チームの運用を話し合う材料として、問い合わせ窓口の運用診断をお試しください。