Service 01
AI活用・AIエージェント支援
AIに任せる業務と人が判断する業務を整理し、参照情報・操作権限・人への引き継ぎを含む仕組みを設計・実装します。
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支援内容
AIが業務で判断・実行するためのデータ、ナレッジ、業務フローを整備します。AIが参照する情報、実行条件、承認、例外処理、評価方法を設計します。
- 01
対象業務と役割の整理
現在の業務フローを確認し、AIが判断・実行する範囲、人へ引き継ぐ条件、優先順位を整理します。
- 02
データ・ナレッジ設計
AIが参照する顧客情報、業務データ、FAQ、社内ナレッジを整理し、更新方法まで設計します。
- 03
AIエージェント設計・実装
指示、判断条件、ツール実行、承認、例外処理を組み合わせ、実務に合うAIエージェントを構築します。
- 04
システム連携
ZendeskやCRM、受発注、社内システムなどと接続し、必要な情報取得と処理実行を可能にします。
- 05
評価・運用改善
回答や処理結果を確認できる指標と運用を整え、利用状況に合わせて継続的に改善します。
Focused services
具体的な支援メニュー
いま困っていることに合うメニューから、支援内容と進め方を確認できます。
Process
進め方
- 01
業務とデータの整理
対象業務、判断、参照情報、利用システム、例外ケースを整理します。
- 02
役割と安全策を設計
AIに任せる範囲、承認、権限、評価方法を定めます。
- 03
小さく検証
優先度の高い業務から試作し、精度と運用への適合を確認します。
- 04
本番化・改善
既存システムへ接続し、利用データをもとに改善を続けます。
開発・導入支援の体制
業務改善のご相談
まだ要件が固まっていなくても構いません。現在の業務、使っているツール、データの流れ、実現したいことを伺い、標準機能で整えること、連携・開発が必要なこと、AIを活かせる範囲を整理します。
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